スタッフブログ

ロンドンの旅

こんにちは!岩本です。

8月29日からイギリスの首都ロンドンで開催された夏季パラリンピックに

弊社の社員の娘さんである上地結衣選手が出場するため、応援にいってまいりました♪ 

 
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大会スローガン『一つになろう』の名の通り会場内はもちろんのこと、

町全体で協力してパラリンピックを楽しんでもらおうという熱い想いが伝わってきました。


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右も左も解らない町で地図を広げて悩んでいると、すぐさま声を掛けてくれ、


英語が話せない私に親切丁寧に教えてくれたり、


会場の最寄り駅では混雑で待ちくたびれた人に向けダンスやおしゃべりで場を和ませてくれたりで、


お見送りの最後の最後までおもてなしの心をひしひしと感じました。

 

そんな盛り上がりムードの会場でフリーハグにチャレンジしてみました♪

  

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初めての経験でドキドキしながら


『FREE HUGS』


のカードを掲げると、思いもよらぬ反応の良さにビックリ!!

 

色んな国の方々が、満面の笑みで近寄ってきてくれることに感動の連続でした。

  

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そして、せっかくのロンドンの旅ということもあり、もちろん観光もしたいっ!!


という事で、限られた時間の中でジョギングしながら、名所をまわりました♪

 

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乗り物を利用しての観光とはまた一味違った、地に足をつけ巡ったロンドンの町は、

すれ違う人と人とのふれ合いも有り、最高の一時を過ごすことができました。

 

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バタバタとしたロンドンの旅でしたが、

とても充実感があり自分自身にとってとても良い経験になりました。

「技能は、お客さまの満足のために。」

舞子サービスセンターの石井祥です。


今年も「大阪ガスサービスマスターズ2012」が開催されました。

 

サービスマスターズって何?


我々サービスマンの技術力を競う、年に一度の祭典であります。


いわゆる技術オリンピックですね。


大阪ガスサービスショップ、メンテサービス店の代表者が厳しい予選を戦います。


その予選を見事勝ち抜き、私の師匠である中村光宏社員が兵庫予選1位通過しました!


弟子の僕も鼻高々です!



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昨年度に続いての連続出場で、余裕のガッツポーズ!

本人の「楽しく作業する」という目的は達成できたようですね!

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今年は去年の部品交換、故障箇所の特定だけではありません。

お客様満足要素として、お客様への対応のロールプレイングも競技として追加されました。

いかにお客様役の人に分かりやすく、尚且つスムーズにご説明させて頂くかを競いました。

今の時代のサービスマンは技術だけでなくお客様との接客力も重要なのです。


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大会のテーマでもある、「技能は、お客さまの満足のために。」

という思いで、中村社員含め我々サービスマンはこれからも休むことなく日々精進していきたいと思います。

 

目指せ、サービス技術No1!!



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